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北京西站道歉了

浠水在线 2021-5-3 14:20 39

“五一”假期首日,

京广高铁部分线路晚点,

旅客忧心,不知原因,

终于“破案了”↓

5月2日下午,@北京西站官方微博 发布消息:5月1日,受大风天气影响,京广高铁定州东至保定东间接触网挂异物,导致部分列车晚点停运,造成旅客滞留。

目前,北京西站列车运行秩序已恢复,对给旅客出行造成的影响,铁路部门深表歉意。持停运列车车票的旅客,可在30日内办理全额退票手续。

针对在应急处置中存在的问题,北京西站将认真分析研究,持续优化应急预案,完善应急保障设施,提升风险防范能力,更好地服务旅客出行。

北京西站道歉了

北京西站道歉了

据此前报道,5月1日,京广高铁河北定州市境内因大风天气吹扬地膜,致接触网故障,造成京广高铁动车晚点到达北京西站,旅客因等候始发车底积压。铁路部门、铁路公安和北京市三家积极组织旅客进站上车和疏解,目前客流积压已经缓解。

经北京铁路公安局调查,故障原因系京广高铁定州市境内因大风天气吹扬地膜造成,北京铁路公安局石家庄公安处在线路附近已经查获使用地膜覆盖种植物的耕地使用者赵某某(男,57岁),现正依法开展调查。

北京西站道歉了

5月1日,北京西站南广场

北京西站道歉了

5月2日,北京西站北广场

北京西站道歉了

5月1日,北京西站南出站口

显示晚点列车信息的显示屏

北京西站道歉了

亡羊补牢,未为晚也。今年“五一”,被疫情压抑的出行需求呈井喷之势,北京西站这类超大型客运站难免面临“极限压力测试”。在此背景下,有关方面当做“最充分预设,最好准备”,提升突发情况应对能力,做好安全冗余设计,确保无虞,以防万一。

关键时刻,尤显治理能力。眼下假期仍在进行时,各大客运站、各景区以及各地管理部门当对镜自照、查缺补漏,不断提升应急管理服务能力——意外不常有,但应急能力必须时时有,应急意识常在,才能少些意外。

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