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浠水法院诉讼服务“一站式”,便民高效获点赞

浠水在线 2021-4-16 20:23 25

为深化政法队伍教育整顿,将学习教育成果转化为“为群众办实事”,浠水法院积极推进诉讼服务中心建设,着力打造具备一站式服务、一体化运行、一揽子解决纠纷功能的综合性便民服务平台,把诉讼服务中心建成提供优质司法服务的“法治超市”。

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一是丰富便民举措,增设便民自助区。在配备了物品存放柜、便民雨具、休憩桌椅的基础上,新增便民药箱、手机充电桩、自助打印复印台等设施;在自助服务区,滚动播放中国移动微法院、人民法院委托鉴定系统、人民法院网上保全系统、人民法院调解平台、跨域立案等一系列动漫视频片,并摆放立案流程图,以通俗易懂的方式介绍了一站式建设情况以及各平台的操作流程和服务功能,引导当事人下载并使用网上诉讼服务平台,感受“指间诉讼服务”的便捷与高效。

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二是整合诉讼窗口,拓宽绿色服务通道。诉讼服务中心切实做好立案导诉、诉调对接、来访接待、法律援助、判后答疑等工作,实现管理型窗口向服务中心、分散型窗口向综合平台转变;拓展诉讼服务中心职能,将送达、保全、鉴定等事项集约化办理,切实提升审判质效;坚持线上线下相结合,通过线上一键点击、线下一站式办理,实现便捷高效立案,立案登记缴费流程在10分钟内即可完成;拓宽绿色通道服务范围,3月以来,通过绿色通道受理并立案的涉民生、涉军婚姻、涉企业营商环境等各类案件已达350余件。

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三是建成运行“e中心”,助力智慧法院建设。通过“e中心”建设,实现对诉讼材料的统一登记管理,集中扫描、智能识别、智能利用,为法官立案、庭审质证、庭审笔录、文书撰写、结案、归档等提供支持服务;对各类材料、庭审、合议等审批活动笔录进行智能分析,自动生成案件流程节点信息,将审批流程系统由“登记信息”模式转变为“自动服务”模式;通过网络平台、手机短信、电子邮箱等电子送达方式,对诉讼材料进行集约化送达,做到送达事务全流程管理、送达方式全覆盖、送达过程全留痕。以信息化手段推进司法改革,促进审判质效提升,助力打造智慧法院。

开年以来,浠水法院共受理并立案各类案件3408件,其中网上立案94件,跨区域立案15件。便民高效的一站式诉讼服务赢得了律师和当事人的一致肯定。

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今后,浠水法院将继续优化诉讼服务功能,让信息多跑路,让群众少跑腿,严格落实教育整顿工作要求,更好地满足人民群众对新时代法院工作的新期盼、新要求。